Aide & guides.

Une façon de structurer ta demande en 4 briques : Contexte, Œuvre (la tâche), Utilité, Règles & Rôle. Un bon prompt remplit les quatre.

Une façon de transformer un objectif en plan d'action concret, en 4 temps : Cause (l'état que tu veux ressentir), Ancrage (où tu en es → où tu veux aller), Promesse (l'échéance que tu te fixes) et Exécution (les actions à mener). Ton compagnon challenge ton objectif, propose un plan, puis t'aide à le suivre.

Automatiquement quand ton contexte évolue (activation, casquette, plan CAPE, compagnon personnalisé) — et via « Enrichir ».

Ouvre ton plan — « Plan d'actions (CAPE) », ou « Plan 30-60-90 jours » si c'est celui de ton parcours — : coche les actions faites, ajuste dates et échéances ; ton taux d'exécution se met à jour.

Tes prompts ne sont visibles que par toi, sauf ceux que tu partages toi-même ; le classement montre les autres sous le nom de leur avatar, jamais leur vrai nom, et un prompt partagé à la communauté part sans tes instructions personnalisées. Ton mot de passe est toujours chiffré, jamais en clair, et Tierno n'utilise qu'un cookie de session pour te garder connecté : les cookies de mesure ne sont déposés qu'après ton accord. Ce que Tierno collecte, pourquoi, avec quels prestataires et combien de temps : Confidentialité & données. Pour effacer toi-même ton WhatsApp relié, tes conversations ou tes prompts, ou demander la suppression de tout ton compte : Supprimer vos données. Et si Sécurité est ouvert à ton programme, son onglet « Anonymiser » masque par des tags les données sensibles avant de les coller dans une IA, le coffre restant sur ton appareil.

Dans Mon compte → Notifications : coche Email, choisis la cadence (« À chaque nouveauté (immédiat) », « Un résumé par jour » ou « Un résumé par semaine ») et les sujets que tu veux recevoir (Actualité IA, Résultats de mes veilles, Rappels de mon plan d'action…), puis clique « Enregistrer mes préférences ». Tes notifications s'affichent aussi dans la cloche de Tierno, e-mail ou pas. Pour WhatsApp, il n'y a plus de case à cocher ici : relie d'abord ton WhatsApp sur Mon WhatsApp, puis coche la case des rappels sur cette page ; seuls tes rappels d'actions et tes résultats de veille y partent, à la même cadence que tes e-mails. Le téléphone saisi dans l'onglet Profil ne reçoit rien.

Dans Automatisation, après avoir généré tes routines, l'onglet « Mise en place » demande à Tierno un guide pas-à-pas concret pour installer l'outil conseillé de chaque routine.

Tierno est en version bêta : il s'améliore chaque semaine, et ce n'est pas encore la version finale. La pastille BETA en haut de l'écran mène à la section « Un problème de compte, un bug, une suggestion ? » de l'aide : si quelque chose ne marche pas, s'affiche mal ou te paraît bizarre, dis-le là, chaque signalement est lu. C'est aussi pour cela que les montants de la page Tarifs sont des prix estimatifs, qui peuvent encore évoluer.

Tu peux effacer toi-même, tout de suite, selon les modules qui te sont ouverts : ton WhatsApp relié (écris DELIER à Tierno sur WhatsApp, ou « Délier mon WhatsApp » dans Mon WhatsApp ; STOP arrête seulement les rappels), tes conversations dans Discuter, tes prompts dans Mes sauvegardes, tes veilles dans Ma veille. Pour supprimer tout ton compte, écris à info@byfilling.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Tierno » : nous confirmons la réception, puis la suppression, dans un délai d'un mois au plus. Si tu n'as plus accès à cette adresse, dis-le dans ton message : nous te demanderons de quoi vérifier que la demande vient bien de toi. Ce qui est effacé, et ce qui reste sans ton nom (un prompt partagé à une équipe, tes demandes d'assistance, des volumes d'usage), est détaillé sur Supprimer vos données.

Le cadenas marque un module qui existe mais que tu ne peux pas encore ouvrir. Sur les pages « Mon parcours », « Créer » et « Moi », le motif est écrit en bas de la tuile ; sur une icône du rail, survole-la et il s'affiche. « Se débloque après ta mise en route (entretien + compagnon) ou ton premier prompt », ou « au palier N de ton parcours » : le module s'ouvre au fil du programme, ton animateur avance le palier de la cohorte. « Pas encore ouvert pour ta cohorte » : le module n'est pas activé pour ta cohorte, on te montre seulement ce qui t'attend. « Pas encore ouvert : il … » : dans un parcours d'accompagnement, les modules s'ouvrent étape par étape, la suite est dans Mon accompagnement. Si tu cliques quand même sur une tuile ou un lien au cadenas, rien ne s'ouvre : un message en bas de l'écran te redit le motif. Seule exception : un cadenas posé sur l'icône « Parcours » ou « Créer » elle-même (« Pas encore ouvert dans ton parcours ») ; sa page s'ouvre quand même, et chaque tuile y dit pourquoi. Si tu passes par l'adresse de la page, tu reviens à l'accueil (ou à Mon accompagnement) avec un message qui le dit ; et quand le motif est « Inclus dans une offre supérieure », l'écran te propose « Voir les offres » (Tarifs).

Pour l'instant, Tierno est proposé dans le cadre des programmes en cours, comme le Bootcamp IA MASTERY ou LEVEL UP. La page Tarifs présente les formules individuelles (Gratuit, Essentiel, Pro, Premium, avec 2 mois offerts en annuel) et les offres pour les organisations, les étudiants et financeurs, et les accompagnants (montants sur demande) ; les montants affichés sont des prix estimatifs, qui peuvent encore évoluer. Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert : « Manifestez votre intérêt » (le formulaire d'intérêt) nous laisse tes coordonnées et la formule qui t'intéresse, on te prévient dès qu'elle ouvre ; il ne vend rien.

Ouvre sur ton téléphone l'adresse affichée à l'écran (tierno.app/kickoff), ou scanne le QR code de la diapo : la page « IA MASTERY » te demande le « Code de session » affiché à l'écran, puis « Rejoindre » ; aucun compte, aucun nom. Garde ensuite la page ouverte : chaque activité (sondage, note de 1 à 10, quiz, mur de réponses, fiche à cocher) s'affiche toute seule quand l'animation l'ouvre, et les résultats arrivent sur l'écran partagé, pas sur ton téléphone. Pour voter, touche ton choix : « C'est enregistré », et tu peux changer d'avis tant que le vote est ouvert ; pour un mur, écris puis « Envoyer » ; une fois l'activité fermée, les boutons se grisent. En bas de l'écran, « Connecté » ou « Reconnexion… » : sans réseau, ta réponse ne part pas, réessaie quand « Connecté » revient. Rien n'est nominatif.

Le mail « Active ton compte Tierno » part quand ton compte est créé par l'équipe ; son lien est valable 30 jours et ne sert qu'une fois. Vérifie tes indésirables, et que l'adresse e-mail est bien celle transmise à la formation. Si le lien dit « Ce lien n'est plus valable », demande un nouveau lien à l'équipe IA MASTERY (réponds au mail du programme, ou écris à info@byfilling.com). Si ton compte existe déjà mais que tu n'as jamais choisi de mot de passe, Mot de passe oublié t'envoie un lien, valable une heure, pour en choisir un ; et quand « Continuer avec Google » est proposé sur la page de connexion, il t'ouvre la porte avec la même adresse e-mail. Si ton compte est déjà actif, le lien d'activation ne sert plus à rien : connecte-toi.

Oui, pour ce que tu demandes à Tierno : ta demande et le contexte utile (prénom, casquettes, instructions personnalisées, derniers messages) sont transmis par API à l'IA qui répond, Claude (Anthropic) pour l'essentiel. Pour tes veilles et les questions d'actualité dans Discuter, la recherche web passe par Perplexity quand il est configuré, sinon par Claude ; l'actualité IA est cherchée par Claude ; les images et les vidéos passent par OpenAI, la chanson de « Mes rêves », quand tu la demandes, par Suno ; dans Discuter, c'est toi qui choisis le ou les moteurs. Par l'API, ces contenus ne servent pas à entraîner les modèles et ne sont gardés qu'un temps limité (effacés sous 30 jours chez Anthropic), mais cela reste une transmission à un tiers : avant de coller du sensible, passe par l'onglet « Anonymiser » de Sécurité, le coffre (tags → vraies valeurs) reste sur ton appareil. Tes données ne sont jamais revendues, et un prompt partagé à la communauté part sans tes instructions personnalisées ni ton vrai nom. Le détail, prestataire par prestataire : Confidentialité & données.

C'est un formulaire conduit par un cabinet avec Tierno, sans compte : ouvre le lien, saisis « Votre code » si on t'en a donné un, puis « Ouvrir le questionnaire » (ou « Commencer » quand le lien est ouvert). Tu réponds question par question, comme dans une discussion : « Passer » si tu n'as rien à dire ; quand l'IA reformule ta réponse, « Oui, c'est fidèle » ou « Garder mes mots » ; à la fin, « Oui, j'envoie mes réponses ». Un questionnaire confidentiel ne porte ni nom, ni adresse, ni heure : les réponses sont regroupées avant toute restitution, et aucune case regroupant moins de répondants que le seuil n'est montrée au cabinet, alors ne donne ni ton nom ni celui de ton entité. Un questionnaire nominatif le dit dès la porte : tu donnes ton nom au début, et tes réponses sont lues avec. « Ce lien n'est plus actif » : le questionnaire est clos ou le lien incomplet, demande-en un nouveau à la personne qui te l'a envoyé.

Parce que la Table ronde et le Débat font partie de l'offre Premium. En Solo, tu parles à une IA à la fois, et tu peux changer d'interlocuteur quand tu veux : c'est inclus dans toutes les offres. Ce que le Premium ajoute : la Table ronde (plusieurs IA répondent et se lisent entre elles) et le Débat (deux IA s'opposent sur un sujet, tu arbitres, et tu peux relancer les tours). Le menu des modes affiche un cadenas et un lien vers les tarifs quand tu n'y as pas droit. Si tu penses y avoir droit et que le cadenas est quand même là, écris-nous : c'est le plan rattaché à ton compte qui décide, et il se corrige en une minute.

Sous chaque réponse de l'IA, touche la petite flèche ⤓ : le menu « Télécharger en » propose Document Word, Classeur Excel, Présentation, Tableau (CSV) ou Texte (Markdown) — seulement les formats qui ont un sens pour cette réponse (le tableur s'il y a un vrai tableau, les diapositives s'il y a des titres). Au-dessus de la conversation, « Télécharger la conversation » reprend tout l'échange ; en Débat ou en Table ronde, la dernière réponse d'un tour propose aussi de réunir toutes les réponses dans un seul document. Pour un PDF : télécharge en Word puis enregistre en PDF, ou Imprimer → « Enregistrer au format PDF », sur téléphone aussi. Chaque document porte en première page l'IA qui l'a écrit et la date : relis-le avant de le diffuser, c'est un brouillon. Le pas-à-pas est dans le guide « Discuter avec les IA ».

Par défaut, c'est Claude — la voix de Tierno. Si plusieurs IA sont branchées, ouvre le menu « Mode de conversation » sous la saisie : en Solo, coche l'IA de ton choix sous « IA (interlocuteur) » ; elle devient l'interlocuteur de cette conversation (le champ affiche « Écris à … ») et le reste quand tu la rouvres. En Table ronde ou en Débat (offre Premium), chaque réponse porte l'avatar et le nom de l'IA qui l'a écrite. Deux cas passent toujours par Claude : le feedback CŒUR (bouton « Améliorer le prompt (Méthode CŒUR) ») et le fil « 📱 WhatsApp ». Si une IA ne répond pas, le fil le dit (« … n'a pas pu répondre ») : réessaie, ou choisis-en une autre.

Ouvre Mon WhatsApp (Moi › Personnalisation), coche si tu veux la case des rappels, saisis ton mot de passe s'il t'est demandé et clique Obtenir mon code : un code valable 15 minutes s'affiche. Envoie-le depuis TON WhatsApp au numéro indiqué, en cliquant « Ouvrir WhatsApp avec le message prêt » ou en écrivant toi-même TIERNO suivi du code. Tierno te répond en nommant ton compte : réponds OUI dans les 10 minutes, la page se met à jour toute seule et un e-mail te confirme la liaison. Ne donne jamais ton code et n'envoie jamais celui d'un autre : celui qui envoie un code relie SON WhatsApp au compte qui l'a demandé. Si « Mon WhatsApp » est verrouillé ou absent de ton menu, ton programme n'a pas encore ouvert ce module.

Commence par AIDE (ou un simple « bonjour ») : Tierno répond par le menu de ce qui est ouvert à ton programme, la même liste que sur Mon WhatsApp. Selon tes modules : ACTIONS liste tes actions à faire, puis FAIT 2 coche la n° 2, REPORTER 2 demain la décale et ANNULER défait le dernier geste dans les 10 minutes ; VEILLE donne l'essentiel de ta dernière veille ; PROMPT suivi de ta demande rédige un prompt CŒUR, que tu valides par OUI, fais renforcer par CHALLENGE ou modifies en une phrase. Une question écrite simplement, sans mot-clé, reçoit une réponse comme dans Discuter, centrée sur ton programme et ton travail. Un mot-clé n'est compris que s'il est tout le message : « stop aux impayés » est un titre d'action, pas un STOP. Tierno ne lit que le texte : pas d'image, d'audio ni de document pour l'instant.

Deux choses seulement, et uniquement si tu l'as demandé (case cochée sur Mon WhatsApp ou mot RAPPELS) : la liste de tes actions à échéance dans la semaine, retards compris, et l'essentiel d'un résultat de veille quand il est prêt — jamais d'actualité ni de relance. Au plus un message de ce genre toutes les 20 heures, jamais la nuit (de 21 h à 8 h, heure de Dakar), et plus rien si tu n'as pas écrit à Tierno depuis 90 jours. Le rythme est celui de Mon compte → Notifications, le même que pour tes e-mails : change-le là, dans « À quelle fréquence ? » sur Mon WhatsApp, ou sur WhatsApp avec RYTHME JOUR, RYTHME MATIN ou RYTHME SEMAINE (RYTHME seul montre ton réglage). Les sujets cochés dans Mon compte comptent aussi : décoche « Rappels de mon plan d'action » ou « Résultats de mes veilles » et ils ne partent plus, ni par e-mail ni sur WhatsApp. Si tu n'as rien écrit à Tierno depuis 24 heures, WhatsApp n'autorise qu'un court message avec un bouton : appuie dessus pour recevoir le détail.

Pour ne plus recevoir de rappels : écris STOP à Tierno sur WhatsApp, ou décoche la case « Je veux recevoir sur WhatsApp mes rappels d'actions… » dans Mon WhatsApp et clique « Enregistrer ». Tu peux toujours lui écrire, et RAPPELS (ou la case) les rétablit quand tu veux. Pour séparer ce WhatsApp de ton compte : écris DELIER, ou clique « Délier mon WhatsApp » ; ton numéro et ton identifiant WhatsApp sont effacés, Tierno ne te reconnaît plus sur WhatsApp et un e-mail te le confirme. Tes actions, tes conversations et tes prompts restent dans ton compte. STOP et DELIER sont toujours pris en compte, même si ton accès est suspendu.

Les questions posées sur WhatsApp et les réponses de Tierno sont rangées dans Discuter, dans une conversation nommée « 📱 WhatsApp — jj/mm » : tu peux la relire et la poursuivre sur le web, et après 6 heures sans échange, le message suivant ouvre un nouveau fil. Un prompt rédigé avec PROMPT et validé par OUI est dans Mes sauvegardes, dossier « 📱 WhatsApp », avec sa note, si ce module t'est ouvert. Une action cochée ou reportée depuis WhatsApp l'est dans ton plan, comme si tu l'avais fait à l'écran. Les mots-clés et les rappels eux-mêmes ne sont pas repris sur le web : Tierno garde le texte de ces messages 30 jours, puis l'efface.

Tierno a son propre numéro WhatsApp : il s'affiche sur Mon WhatsApp au moment où tu demandes ton code, et c'est le seul auquel écrire. Il ne t'écrit jamais au téléphone saisi dans ton profil, seulement au WhatsApp que tu as relié toi-même, dont le numéro apparaît masqué sur la page (l'indicatif et les deux derniers chiffres). Tes messages transitent par WhatsApp (Meta), qui reçoit ton numéro et le contenu de l'échange ; Tierno en garde le texte 30 jours, et transmet une question libre ou une demande PROMPT à l'IA (Claude) comme dans Discuter, avec ton prénom et tes préférences. Un WhatsApp ne peut être relié qu'à un seul compte à la fois, et un e-mail part à chaque liaison : si ce n'est pas toi, clique « Délier mon WhatsApp » et change ton mot de passe. Le détail est dans Confidentialité.

Rien pour toi : relier ton WhatsApp est gratuit, et tes messages à Tierno sont des messages WhatsApp ordinaires, qui ne te coûtent que ta connexion. Les frais de messagerie facturés par Meta sont à la charge de Tierno (BY FILLING), pas de toi. En échange, le canal est borné : Tierno traite un nombre limité de messages par jour et par personne (40 aujourd'hui ; au-delà, il reprend le lendemain), et les questions libres posées sur WhatsApp comptent dans le même plafond quotidien que Discuter sur le web. Les mots-clés (ACTIONS, VEILLE, STOP…) ne sollicitent pas l'IA ; une question libre ou un PROMPT, si.

Fais-le vérifier avant d'envoyer : dans Sécurité → Garde-fou, colle le texte (ou un extrait représentatif), indique « Mon palier Claude » et clique « Vérifier avant d'envoyer ». Le verdict a trois niveaux : rien d'identifiable repéré ; contenu d'entreprise sans donnée identifiable (ça passe, mais retire les montants et les dates qui feraient reconnaître le dossier) ; données identifiables — e-mail, téléphone, IBAN, NINEA, RCCM, facture numérotée, nom d'une personne. Dans ce dernier cas, sur un compte personnel (Gratuit, Pro, Max, ou palier non déclaré), c'est un blocage : anonymise d'abord avec Anonymiser, passe en conversation temporaire (« incognito » chez Claude), ou utilise un compte d'organisation. L'analyse se fait par motifs, sur le serveur de Tierno, sans IA : rien n'est enregistré — et elle ne reconnaît que les formes courantes, donc relis quand même.

Dans Sécurité → Anonymiser, colle ton contenu (ou charge un .txt, .md, .csv ou .docx), ajoute dans « Mes termes à masquer » les noms et sociétés à protéger, puis clique « Détecter & masquer » : e-mails, téléphones, IBAN, montants et dates deviennent des tags comme [EMAIL_1], directement dans ton navigateur. Coche « Détection avancée par IA » pour repérer aussi les noms, organisations et lieux — le texte part alors à l'IA pour analyse. Clique « Copier le texte masqué », travaille dans l'IA de ton choix, puis colle sa réponse dans « Recoller la réponse de l'IA » et clique « Restaurer les vraies valeurs ». Le coffre des correspondances reste sur ton appareil : Tierno n'enregistre rien. Dans Discuter, le bouton « Anonymiser » fait la même chose sur ton message avant l'envoi, et la réponse te revient en clair.

C'est le réflexe n° 1 de Sécurité → Mes réflexes, « Désactivez l'entraînement », classé Critique. Ouvre son Comment faire → : le pas-à-pas est donné outil par outil — ChatGPT (Réglages → Data Controls, désactiver « Improve the model for everyone »), Claude (Settings → Privacy, « Help improve Claude » désactivé) et Gemini (désactiver « Activité dans les applications Gemini », ou régler la suppression automatique). Coche ensuite « C'est fait » sur la carte. Dans Tierno, Discuter passe par l'API : aucune IA n'est entraînée sur tes échanges — pour le très sensible, anonymise quand même d'abord.

Ouvre Relis ta roue à froid : la page reprend les barres de ta dernière Roue de l'Équilibre et te demande « Mes constats » — ce que tu vois maintenant que tu ne voyais pas la veille, ce qui freine vraiment. Clique « Poser mes constats » ; tu pourras les mettre à jour ensuite. Il faut avoir terminé une roue. En LEVEL UP, tu y arrives aussi depuis Ma boussole, par « Avancer sur ce point → » sous la question sur la relecture à froid.

Non. En bas de ton résultat, « Corriger ce point » rouvre cette passation avec tes notes déjà là ; termine-la à nouveau et Tierno refait sa lecture. « Refaire le point » ouvre au contraire une nouvelle roue, comparée à la précédente (le trait pointillé). « Effacer ce point » le retire de ton historique — ton plan d'actions, lui, est conservé. Ces trois boutons existent aussi sur Leadership et Ma boussole.

Dans Mon parcours → Ma boussole, c'est le questionnaire : tu réponds repère par repère, Tierno lit tes réponses et te propose un plan. Dans Moi → Ce que Tierno a compris (étudiants LEVEL UP), c'est la phrase courte, dans tes mots, qui dit ce qui compte vraiment pour toi : Tierno te la propose dans une bulle à l'accueil après ton entretien d'arrivée (« Oui, discutons-en », puis « C'est ça » quand la formulation est juste). Elle est rappelée en tête de ta Roue de l'Équilibre et sert de cap à ton Plan 30-60-90. Pour la faire évoluer, ouvre Ce que Tierno a compris et clique « En discuter avec Tierno → ».

La discussion sur ton projet ne s'ouvre à l'accueil que si tu as répondu « J'ai un projet ou une idée à lancer », « Je travaille déjà / j'ai une activité » ou « Les deux » à la question « Où en es-tu, concrètement ? » de ton entretien d'arrivée. Tu peux déjà présenter ton projet et déposer tes documents dans Mon projet ; pour que Tierno te propose d'en discuter, reviens dans Ma fiche de départ (Moi › Profil) et mets cette réponse à jour. Tierno te propose aussi de poser ta boussole avant ton projet : le cap d'abord.

Directement dans « Plan 30-60-90 jours » : tes actions y sont rangées par palier (« Dans 30 jours », « Dans 60 jours », « Dans 90 jours »). Coche la case d'une action faite, ajuste si besoin son intitulé, son « Échéance » et « Ça me prendra », puis clique « Enregistrer mon suivi » : la jauge du plan et le temps restant de chaque palier se recalculent, et chaque action réalisée te rapporte 1 point (une seule fois). Pas d'autre écran à ouvrir : le détail d'un plan 30-60-90 te ramène toujours ici.

Non. Tierno relit ta semaine LEVEL UP (ta Roue de l'Équilibre, ta direction et ta lettre de « Mon travail », tes trois priorités, tes compétences Leadership choisies, tes contacts réseau) et complète ton plan par fusion : il ajoute des actions nouvelles ou précise des actions « à faire » qui existent déjà, ne supprime rien et ne touche jamais une action déjà faite. Avant chaque consolidation, une photo de l'état précédent est gardée (c'est le compteur « Ajusté N fois »), et la consolidation te rapporte 2 points par jour. Si l'appel échoue, ton plan reste intact : réessaie un instant plus tard.

Pas automatiquement. Tes priorités sont proposées comme actions du palier 30 jours au moment où tu crées ton plan (bloc « Démarre avec ce que tu as déjà posé »). Si ton plan existe déjà, réenregistre tes priorités dans « Mes priorités », puis ouvre « Plan 30-60-90 jours » et clique « Consolider mon plan avec Tierno » : il relit tes nouvelles priorités et complète le plan sans rien effacer. Tu peux aussi ajouter l'action toi-même avec « Ajouter une action au plan ».

Parce qu'une équipe reste entre gens qui ont déjà quelque chose en commun. Une équipe rattachée à une cohorte n'accepte que ses membres ; une équipe libre demande de partager au moins une cohorte (ou, pour un compte créé par un cabinet, un espace) avec son propriétaire. Le message « Le code est bon, mais il ne vous concerne pas » veut dire exactement cela : réessayer ne changera rien. Si tu lis « Ce code d'invitation est invalide », le propriétaire a régénéré le code : demande-lui le nouveau, il le trouve dans Mon équipe, carte « Inviter ».

L'équipe du programme ne lit que des agrégats : moyennes et répartitions par cohorte, et tes commentaires libres sans ton nom, dans un ordre mélangé. Rien ne s'affiche tant qu'une question compte moins de trois répondants, pour que personne ne puisse être reconnu. Tes réponses s'enregistrent au fil de l'eau dans Évaluation du programme et restent modifiables tant que le questionnaire est ouvert, même après « Envoyer mes réponses ».

Parce que seul un passage qui tient dans la durée visée compte : un temps au-dessus de la cible n'est jamais retenu, et « meilleur » veut dire le plus proche de la cible sans la dépasser — un pitch de 30 secondes sur une cible de 45 n'est pas un exploit, c'est un pitch incomplet. Dans Mon pitch, vérifie la durée choisie (« 60 s » ou « 45 s »), resserre ton texte avec « Tierno relit et resserre → », puis « Démarrer » et « J'ai fini » : l'écran te dit « Tenu en … s » ou « Dépassé de … s ».

Trois gammes, du plus rapide au plus puissant. Le rapide pour trier, résumer ou classer en volume. L'équilibré pour la rédaction et l'analyse courante : c'est le choix par défaut. Le plus puissant pour un dossier long ou un raisonnement qui t'engage, seulement quand l'équilibré ne tient pas. Le choix du modèle est d'abord une décision de budget : l'étape « 1 · Mon palier » de Maîtriser Claude te dit ce que ton abonnement permet vraiment.

Dès que tu vas revenir plusieurs fois sur le même dossier. Un Projet garde tes documents et tes instructions, et le contenu déposé compte moins dans ton quota quand tu le réutilises. La bonne habitude : déposer une fois et travailler d'affilée. L'étape « 4 · Mon Projet » de Maîtriser Claude t'écrit les instructions du Projet, la liste des documents à déposer et « Ce que je ne délègue jamais ».

Un Projet est lié à un dossier. Un Skill est une méthode, disponible partout, qui se déclenche toute seule quand la tâche correspond. Soigne son nom et sa description : elle doit dire ce que le Skill fait et quand l'utiliser. L'étape « 5 · Mes Skills » de Maîtriser Claude transforme une de tes façons de faire venues d'Automatisation en Skill à télécharger (.zip) et à importer dans Claude.

À chaque message, l'IA relit toute la conversation : tu repaies le contexte accumulé, et quand la fenêtre est pleine, le début se perd. La règle : une conversation, un sujet. Pour un dossier qui revient, ouvre un Projet plutôt qu'une conversation sans fin.

Pas sur un compte grand public dont le réglage d'amélioration des modèles est activé. Anonymise avant de coller, utilise une conversation incognito, ou passe par un compte d'organisation. L'onglet « Garde-fou » de Sécurité classe un texte collé et te dit où tu en es.

La méthode CŒUR reste le socle. Sur un document long, colle le document en haut et pose ta question en bas ; montre trois à cinq exemples réels ; écris tes règles en positif et avec leur raison. L'étape « 3 · Ma demande » de Maîtriser Claude t'écrit une demande aiguillée (CŒUR + S) prête à coller, puis te demande ce que ça a donné pour écrire la version 2.